Si el público conoce de antemano secuencias claves de la trama, no querrá pagar por ver la película, piensan muchos directores. Este razonamiento los lleva a ser cautelosos y limitar las revelaciones previas al estreno.
Un equipo de investigadores buscó examinar tal teoría, es decir si realmente las reseñas con spoilers de la película perjudican los ingresos de taquilla (Ryoo et al., 2020).
Metodología
Con este fin, examinaron los ingresos diarios de taquilla de las películas estrenadas entre enero de 2013 y diciembre de 2017 en los Estados Unidos. Luego, estas películas se compararon con sus respectivas reseñas recopiladas de Internet Movie Database (IMDb), la plataforma de reseñas de películas más popular en los Estados Unidos.
A su vez, los autores desarrollaron una medida de la intensidad de los spoilers, o el grado de incertidumbre de la trama que se resolvió al leer spoilers en las reseñas de películas.
Hallazgos
Los resultados del estudio indican que la intensidad del spoiler tiene una relación positiva y significativa con los ingresos de taquilla.
¿Cómo se explica esto? Los autores plantean que la reducción de la incertidumbre es el mecanismo impulsor de este efecto positivo de las revelaciones o spoilers: si los potenciales espectadores no están seguros de la calidad de una película, es probable que recurran a, y tomen en consideración, las reseñas existentes antes de comprar sus entradas.
De hecho, el estudio encontró una relación de “U invertida” entre las calificaciones promedio y la intensidad de las revelaciones, lo que sugeriría que el efecto positivo de los spoilers es más fuerte en películas que reciben calificaciones moderadas o mixtas en comparación con las películas que reciben calificaciones muy altas o muy bajas.
Este efecto positivo de las reseñas con spoilers también sería más fuerte para las películas que reciben menos publicidad, o realizan lanzamientos por tiempo limitado. La publicidad puede cumplir una función informativa para los consumidores y se considera una señal creíble de calidad en la industria cinematográfica. Por lo tanto, contar con menos publicidad debería generar una mayor incertidumbre sobre la calidad de la película para los posibles espectadores.
¿Qué implican estos hallazgos? Las reseñas online podrían aumentar potencialmente el bienestar del consumidor mediante el empleo de reseñas con spoiler, al reducir la incertidumbre y ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra adecuadas o satisfactorias.
De todos modos, los autores recomiendan que siempre se advierta a los posibles espectadores respecto de la presencia de spoilers en sus reseñas, permitiéndoles elegir su autoexposición a los spoilers.
Referencia bibliográfica: Ryoo, J. H. (joseph), Wang, X. (shane), & Lu, S. (2020). Do Spoilers Really Spoil? Using Topic Modeling to Measure the Effect of Spoiler Reviews on Box Office Revenue. En Journal of Marketing (p. 002224292093770). https://doi.org/10.1177/0022242920937703
Fuente: Science Daily
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